SA Rannarahva Muuseum / Naissaare Külastuskeskus
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad SA Rannarahva Muuseumi (registrikood 90009565, edaspidi Teenusepakkuja) ja teenuseid kasutava isiku (edaspidi Klient) vahelistele õigussuhetele.
1.2. Tingimused kehtivad kõigi Teenusepakkuja poolt pakutavate teenuste suhtes, sh majutus, sündmused, ekskursioonid, piletid, ruumide ja teenuste broneerimine ning muud Naissaare Külastuskeskuse teenused, kui konkreetse teenuse juures ei ole sätestatud teisiti.
1.3. Teenuseid kasutades kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
1.4. Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
2. Teenused ja broneerimine
2.1. Teenuste broneerimine toimub Teenusepakkuja veebilehe, e-posti või muude Teenusepakkuja poolt pakutavate kanalite kaudu.
2.2. Teenusepakkujal on õigus keelduda broneeringu vastuvõtmisest või selle kinnitamisest, kui esitatud andmed on puudulikud või eksitavad.
2.3. Broneering loetakse kinnitatuks alates hetkest, kui Klient on saanud Teenusepakkujalt vastava kinnituse ja tasunud nõutud makse.
3. Hinnad ja maksetingimused
3.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
3.2. Teenusepakkujal on õigus nõuda ettemaksu kuni 100% teenuse maksumusest.
3.3. Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse volitatud makseteenuse pakkujale.
3.4. Teenuseid võivad osta vähemalt 18-aastased teovõimelised isikud. Alaealise poolt tehtud tellimuse eest vastutab tellimuse tasunud isik.
4. Broneeringu tühistamine, muutmine ja raha tagastamine
4.1. Broneeringu tühistamine ja raha tagastamine. Broneeringut on võimalik tühistada 60 päeva enne saabumise kuupäeva, saates sellekohase teate Külastuskeksuse e-posti aadressile info@naissaarekeskus.ee. Sellisel juhul tagastab Külastuskeksus ettemakstud summa, millest on maha arvestatud tehingute vahendustasud, 7 päeva jooksul alates Kliendilt saadud tühistamisteate kättesaamisest Kliendi poolt saadetud pangakontole. Tühistades broneeringu 30 päeva enne saabumise kuupäeva, tagastab Külastuskeskus saadud ettemaksust 50%, millest on maha arvestatud tehingute vahendustasud. Lühema etteteatamise korral ettemaksu ei tagastata. Tühistades broneeringu 14 päeva enne saabumise kuupäeva, on võimalik broneering edasi lükata kuni kuus kuud vabade kuupäevade olemasolul, ettemaksu ei tagastata.
4.2. Broneeringu muutmine ja raha tagastamine. Broneeringu muutmiseks tuleb Külastuskeskuse e-posti aadressile info@külastuskeskus.ee saata sellekohane teade. Broneeringut on võimalik muuta poole aasta jooksul broneeringu tegemise kuupäevast. Sellest hilisem broneeringu muutmine on kehtetu ja ettemaksu ei tagastata. Broneeringu muutmisel tuleb arvestada, et muutunud võivad olla nii puhkemaja hind kui Kliendile sobiva puhkemaja saadavus. Tasuta on broneeringut võimalik muuta 60 päeva enne saabumise kuupäeva.
5. Teenuse ärajäämine Teenusepakkuja poolt
5.1. Teenusepakkujal on õigus teenus ära jätta vääramatu jõu (sh ilmastikuolud, transporditõrked, loodusolud, saarelogistika) tõttu.
5.2. Teenuse ärajäämisel tagastatakse Kliendile tasutud summa või pakutakse võimalust kasutada teenust muul ajal.
6. Saabumine, viibimine ja kord
6.1. Klient on kohustatud järgima Teenusepakkuja territooriumil kehtivaid kodukorra- ja ohutusreegleid.
6.2. Teenusepakkujal on õigus katkestada teenuse osutamine Kliendile, kes rikub korduvalt korda, häirib teisi külastajaid või ohustab turvalisust.
6.3. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi isiklike esemete kadumise või kahjustumise eest, v.a juhul, kui kahju on põhjustatud Teenusepakkuja raske hooletuse tõttu.
7. Vastutus ja kahjud
7.1. Klient vastutab Teenusepakkujale või kolmandatele isikutele tekitatud kahju eest.
7.2. Kahjustatud või lõhutud inventar kuulub hüvitamisele vastavalt selle väärtusele.
7.3. Teenusepakkuja vastutus on piiratud otsese varalise kahjuga ning ei hõlma saamata jäänud tulu.
8. Fotod ja videod
8.1. Avalikel sündmustel ja tegevustes võib Teenusepakkuja teha fotosid ja videoid, mida kasutatakse tegevuse dokumenteerimiseks ja tutvustamiseks.
8.2. Klientidel on õigus taotleda enda kujutise eemaldamist, võttes ühendust Teenusepakkujaga.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Teenusepakkuja privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav veebilehel.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Tingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse esmalt poolte läbirääkimiste teel.
10.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole või kohtusse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
11. Tingimuste muutmine
11.1. Teenusepakkujal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta.
11.2. Kehtivad Tingimused on alati kättesaadavad Teenusepakkuja veebilehel.
Viimati muudetud: 10.02.2026